海尔创业加速平台上的创客们

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新华社青岛5月12日电(记者张旭东)这是一个大众创业和创新的时代。

海尔的创业加速平台依托企业的创业转型，利用海尔的资源在所有要素、流程和生命周期中支持创业团队，是家电巨头海尔对创业和创新的探索和实践。

海尔的内部员工和社会企业家，肩负着海尔加速创业的“巨人”平台，释放他们的创新思维，放飞他们的创业梦想。

截至目前，海尔创业加速平台上100位企业家的年收入已超过1亿元，24位企业家引进了风险投资，12位企业家的身价超过1亿元。

依托大企业资源提高创业成功率

随着海尔逐渐转型为一个创业平台，从事海尔售后服务的钟辉在2014年11月决定放弃稳定的收入，和另外两个同事一起创业。

钟辉说:“海尔的售后服务是众所周知的，我们会考虑如何扩大这种优势来创业。”

钟辉的创业团队最终选择了智能快递柜，解决了快递员和收件人之间的时间不匹配，并开通了最后100米的快递。

钟辉说，由三个人组成的创业团队建设和运营一个大规模的智能快运机柜网络显然是不现实的。然而，海尔在中国有17，000个服务网点和100，000名服务工程师。他们将这些资源嫁接到创业项目中，服务工程师“抢到订单”操作社区智能快餐柜，负责快餐柜的维护、维修和检查，并与创业团队共享风险和收益。

自去年2月推出以来，海尔智能快件柜已经完成了1万多个社区的布局，覆盖了1700多万用户，共处理了5000多万件包裹。“如果我们不使用海尔的资源，我们就不能谈论我们的创业项目。”钟辉说。

目前，钟辉创业团队已经完成了两轮融资，其中第二轮融资已收到2.5亿元的资金投入。除了快递柜，他们还扩大了业务，直接购买农产品和家政服务。五一假期期间，一天之内就产生了20，000多份家庭清洁订单。

海尔集团创业加速平台总监孙中原表示，海尔依靠自身资源为企业家提供全方位、全过程、全生命周期的支持，包括设计和R&D、融资、销售网络和人力资源、法律事务和金融服务。例如，雷神肖伟的笔记本可以享受与海尔笔记本相同的售后服务，这是普通创业团队所没有的。

据统计，在普通制造商空，只有10%的孵化项目能够获得第一轮融资，而48%的孵化项目在海尔的创业加速平台上获得了第一轮融资。

根据用户需求推动产品研发以获得信心

廖鑫曾在美国、印度和中国的许多企业负责网络营销，他一直梦想着创业。去年7月，他毅然辞职加入海尔。

“在去海尔之前，我没有任何创业的想法。”廖欣说，“我在创业的过程中一直很忐忑，不知道将来会发生什么。然而，海尔的企业家总是先研究用户的需求，然后设计和开发产品，也就是以用户的需求为出发点，这让我对自己所做的事情很有信心。尤其是产品上市后，用户的好评让我更有信心继续前进。”

廖欣从对冰箱用户的调查中了解到，对于用户来说主要有三个“痛点”:第一，虽然冰箱可以保鲜，但不能引导用户做出美味的饭菜；第二，家庭主妇在做饭时感到无聊；第三，肉经常冷冻太久，甚至有些食物在冰箱里都没有时间了。

辽新创业团队从这些用户的“痛点”出发，通过资源整合推出了新竹冰箱，可以根据用户需求提供菜单，比如什么食物适合高血脂患者以及如何做；整合调频和爱奇艺等软件，满足用户烹饪时的娱乐需求；通过记录保质期、图像和气味识别，冰箱可以提醒哪些食物即将过期；冰箱与电子商务相连，所以用户只需点击一下就可以购物。

“这个冰箱不仅是一个保鲜工具，也是厨房连接互联网的入口。超市、商场和餐饮公司都希望与我们合作。”廖鑫说道。

廖欣的创业团队根据用户的反馈迭代产品。新竹冰箱贴上市不到一年，已经重复了300多次。

“世界是我的R&D部门”

在一个孕妇论坛上，有人抱怨说怀孕后坐着看电视很累。我希望我能躺着看电视。这引起了年轻制造商马文俊的注意，他将这一需求挂在了海尔的在线互动平台上。美国硅谷的一位企业家提出了一个影视球的解决方案，即将电视节目投影到天花板上。

为了完成产品的开发和设计，马文俊团队成立了美国德克萨斯仪器公司，并与国内领先的光电企业合作推出了智能微型投影计算机。经过反复迭代，马文俊的“小帅影院飞碟”占据了迷你放映机市场份额的第一位，并以2亿元的估值成功推出了第二轮投资。

“在互联网时代，没有人可以独自战斗，但必须整合世界上最好的资源，通过协作创新满足用户的个人需求。因此，全世界都是我的R&D部。”马文俊说。

海尔开放式创新平台(HOPE)是加速海尔创业的平台，致力于为创新型企业、机构和个人提供专业的技术对接和技术转移服务。自2014年6月推出以来，该平台已注册了370，000个资源用户和25，300多个模块供应商，累计产生了13，000个想法和20，000多个解决方案。

正在孵化海尔业务的智胜小微业主王健表示，为了解决噪音大、冰箱小的空房间用户的“痛点”,他们与新西兰费希尔-佩克尔公司和巴西Blaco公司联合推出了无油压缩机冰箱解决方案，节能30%,有效容积提高10-20升，静音技术取得新突破。