GAP+大众点评=转化率高达50%！这是为什么？

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让我们从两个故事开始。

Gap是美国最大的服装公司之一，在世界各地销售时尚品牌。在中国，o2o购物和营销已经迈出了稳定的一步。一项活动的转换率高达50%，我们很佩服朋友和商人。

Hotwind Hot Air是一个被中国人广为熟知的快速时尚品牌，在经历了o2o营销曝光后，已经为线下商店带来了可观的客流。据统计，审核和排水活动期间产生的销售额占总销售额的近20%。

他们的o2o购物营销推广平台叫做“公众评论”。是的，那是大众熟知的生活服务平台，由美食商人推荐。Gap和Hot Air似乎对公众评论的合作非常满意。//

gap高级营销总监艾琳·高(Irene kao)对此表示赞赏:“与点评的合作帮助gap找到了一些想购买品牌的新人，这种效果很容易衡量。”这群人的转化是稳定的，近50%购买折扣的人转化为实际消费，高于其他新媒体合作的转换率，购物的平均顾客价格也高于商店。”

热风市场部总监黄表示:“o2o在点评购物频道上的“一元买”交易引导了热风，暴露了热风品牌，有效刺激了潜在消费者的购买欲望。我希望未来的点评能帮助热空气更好地到达准确的客户群，并通过合理整合双方拥有的更多优质资源吸引消费者对热空气的关注，将客流带到线下。”

美团与公众意见在2015年10月达成合作后，这家被外界称为新美国大学的公司开始推出自2014年开始运营的o2o购物平台，效果令人满意。

总的来说，推动购物是不合理的，购物似乎被巨人或准巨人所分割。但事实上，电子商务购物和o2o购物是完全不同的“网上购物”，网上和网下互动购物模式在中国才刚刚起步。阿里、万达和其他巨头也瞄准了这块大蛋糕，并投资于这块未开发的新大陆。

美团-公众评论购物频道的方法不是在网上进行商品交易，而是建立一个购物信息平台来引导线下实体零售店。以12月的活动为例，新美国大学吸引了包括雷朋(ray-ban)、耐克(nike)、老海军(old navy)、盖普(gap)和李维斯(levi)在内的50多个国际一线品牌参与活动，覆盖全国180个城市的5000多家门店。美团的公开评论在自己的官方应用上发布，同时登陆微信和qq相关平台，从而引导在线接收优惠券的用户离线购物。

根据新美国大学发布的官方数据，该事件影响了4亿多用户。另一个数据更有趣。新美国大学公布的活动分流效率高达65%。

这个数字是“不真实的”，因为它比其他媒体高得多，尤其是在每个人的印象中，虽然新美国大学很大，但它似乎是购物领域的“新招”。作者联系了美团-公众评论购物频道的负责人周济川。周济川回答了业内人士的提问:“事实上，在美团网上获得餐饮和娱乐服务的用户与需要网下购物的用户有很高的重叠度。从现实生活场景来看，去购物中心吃饭和看电影的用户也有可能再次去购物中心。从使用习惯的角度来看，用户需要去商店使用美团-公共评论。此外，其他媒体也很难评价逛这家店的效果，这一直是美团公众评论深入骨髓的一个基因。”

近年来，网上和网下o2o的争议铺天盖地。网上购物的整体规模仅占整个零售业的10%左右。“互联网+将成为拯救线下零售的主要力量”似乎已经成为一种共识。然而，似乎每个人都还在摸着石头过河。

“精确指导”是新美国大学o2o购物中心给出的答案。

所谓“精确引导”是用关键词来概括的:分流、精确和可追溯，即利用在线平台的用户肖像离线导入与品牌目标客户群匹配的客流，并提供可追溯的数据效果。可以说美团-公众评论的“精准引导”切中了线下零售商的痛点，有效解决了o2o分流的效率和评价问题。

除了开头提到的gap和Hot Air，其他品牌与公众评论购物频道的合作似乎非常愉快。

九华西部市场部总监郑瑞表示:“我们之前的o2o尝试主要集中在网上购物和自媒体上，但是对实体店的增值效果不明显，送货价值无法量化，目标客户不够准确，分流效果不明显，客户粘性不够高。从购买数据到转换数据，再到实际商店数据，公众意见的合作非常透明，整体效果一目了然。”

同时，由于新美国的大用户覆盖面广，除了分流效率高之外，它带来的客流实际上是相当惊人的。

基于新美国大学强大的用户渗透率，营销领域几乎可以达到“无死角”，即使在偏远地区，分流效果也非常显著。前百度集团总部总裁助理吴翔透露，从2015年11月底到12月初，他在南京的一家工厂找到了一个特价销售的点评购物渠道。由于参与活动的实体店地处偏远，很难引导人流；然而，与公众意见的合作使商店的客流量增加了约30%。

原因是，一方面，新美国大学的用户拥有天然的o2o基因，他们对o2o闭环交易服务的接受度极高，尤其是在移动端。另一方面，美团作为一个生活服务平台，与公众购物评论有着很强的现场联系。例如，如果你在王府井吃烤鸭，你可能会在吃完或排队后想到在哪里“剁手”。同时，美国大学的用户群主要是年轻人，他们也有很强的消费和购买力。

新美国大学开始推出其购物渠道，整体行业认可度在短期内正在慢慢提高。或许有一天，新美国的o2o购物平台将能够更有力、更有力地使用“精确制导”这一武器，使实体店零售商不再害怕电子商务的冲击，真正感受到“世界上没有难做的生意”。