金华市东阳区人民社会商务网上办公、手持办公及推广办公室

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01“在线办公”和“手持办公”

首先，社会保障和就业服务可以通过“在线”和“手持”来处理。群众可以通过电脑登录浙江省政务服务网(www.zjzwfw.gov)，也可以通过手机下载“浙江办”应用程序，选择“特色服务”和“人民社会综合服务区”。

二是东阳人才网网上招聘活动正常进行。雇主和求职者可以登录东阳人才网获取相关求职信息。

在疫情防控期间，东阳市人力资源和社会保障局取消了所有人力资源市场现场招聘活动，暂停东阳市人才窗口服务，全面实施网上业务处理。

为满足企业的就业需求和群众的求职意愿，在疫情防控期间，东阳人才网的网上招聘活动正常进行，用人单位和求职者可登录东阳人才网或东阳人才市场公共号码获取相关求职信息。

为了在节后支持和服务雇主，东阳人才网将在疫情防控期间为雇主提供免费的网上招聘服务。用人单位登录东阳人才网，如实填写用人单位基本信息，并将营业执照的图片或扫描件发送至指定的电子邮件地址(站长@dyrcsc)，等待审批。

在东阳人事服务窗口(含档案室)暂停现场业务处理期间，相关事宜可通过电话、QQ群、群等方式处理。，并为员工提供网上咨询、预约、邮寄、代理、助理等服务。同时，为了防控疫情，鼓励用人单位和个人通过“手持办公”和“网上办公”开展业务，东阳人力资源服务中心将尽力提供人员和技术支持。

三、如因劳动人事争议需要申请仲裁和调解，请选择浙江省劳动人事争议调解仲裁网络平台。

02“邮箱办公室”

在疫情防控期间，社保中心和就业部推出了社保和就业业务“信箱办”。工作人员选择“邮箱办公室”时，需要将相关处理材料上传到统一受理邮箱。社保中心受理邮件号为dycxjb@163，就业部受理邮件号为dyjyc@163，邮件名称统一命名为:*+联系电话+办理事项。社会保障中心和就业办公室的工作人员一收到邮件就会联系工作人员进行信息确认。

03电话咨询服务

在疫情防控期间，人力资源和社会保障局将设立电话咨询热线。如果企业和群众有政策或业务上的问题，可以直接打电话咨询，人力资源和社会保障局会安排专人解答。

04扩展办公室

根据浙江省人力资源和社会保障部[2020]7号文件精神，参保企业和个人在防疫期间提供的相关社会保障服务应及时做好。

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