电子商务“十三五”时期优胜劣汰趋势将凸显

本篇文章1823字，读完约5分钟

在“大众创业和创新”的浪潮中，电子商务是主力军。也可以说，电子商务是“大众创业和创新”的新引擎。然而，近年来，一些地区盲目建设多个电子商务平台和多个电子商务园区的现象严重。商务部电子商务研究司副司长张莉在接受《中国经济时报》记者采访时表示，电子商务巨头可以凭借自身资本和R&D实力带动市场发展，但中小平台和中小企业的生存空间有限，市场竞争激烈。“十三五”期间将突出优胜劣汰的趋势。

未来主要是移动的

中国经济时报:最近，关于电子商务发展的第十三个五年计划刚刚被调查。你认为第十三个五年计划和第十二个五年计划的具体区别是什么？

张莉:目前，一些地区已经出台了区域性的电子商务“十三五规划”。国家级电子商务“十三五”规划尚未出台。从调查来看，电子商务已经走过了“十二五”时期。与“十二五”时期相比，发展、市场环境、发展水平和发展模式都发生了很大变化。例如，“十二五”期间，电子商务主要是基于pc，但“十三五”期间——十二五初，市场竞争没有现在激烈，未来竞争将更加激烈，巨头垄断格局将进一步加剧。电子商务在“十二五”期间仍然是蓝色的海洋，在“十三五”期间，电子商务的许多领域已经成为红海。

因此，第十三个五年计划和第十二个五年计划的根本区别在于，第十二个五年计划的重点是促进和引导，而第十三个五年计划的重点是促进和规范。抓，两手都要硬，一方面是要大力推进各种商业模式的创新和健康发展，发挥电子商务在促进传统产业转型升级中的作用，另一方面是要严格规范市场秩序和市场竞争环境，对电子商务平台和电子产品进行监管。各地在制定电子商务规划时，要立足于经济发展基础和流通能力，鼓励集约化发展模式和特色化发展，避免大跃进和粗放式发展。

需要注意的四个突出问题

《中国经济时报》:您在调查电子商务“十三五”期间发现了哪些问题？你认为如何解决这些问题？

张莉:电子商务是连接生产和消费的中间环节，应该以消费者为导向，以产业为基础。因此，在调查中，我们发现，在某些行业和产品比较集中的地区，以及某些产业链比较发达的地区，电子商务比较容易发展。因此，要想成功，电子商务有两个核心要素，一是要有产业支撑，二是要有营销能力。在调查中，我发现了电子商务发展中的四个突出问题:

首先，盲目建设更多的平台作为发展成果，电子商务平台容易建设，维护和使用困难，而后者是关键。电子商务平台包括第三方平台、自营平台和垂直平台。根据某些地区的产业特点建立垂直平台的确是可能的，但关键是要有交通和运营。不多建意味着这个地区的电子商务发展良好。

第二，在一些地区，电子商务被盲目发展，没有评估和考虑当地的经济发展水平，这超过了实际需求和发展能力。我调查过的一个贫困地区计划借几亿元建一个电子商务平台，这个平台可能很难回收。由于电子商务没有盈利模式，这笔钱很有可能成为银行的坏账，这在未来是无法避免的，甚至有可能产生系统性的金融风险。

第三，市场垄断导致小平台之间的过度竞争。在b2b电子商务中，阿里巴巴拥有40.5%的市场份额；在b2c网上零售市场，天猫排名第一，占57.4%，京东排名第二，占21.1%；阿里和京东作为两大涉农电子商务公司，占据80%以上的市场份额。虽然这些巨头凭借其资本和R&D实力可以带动市场发展，但中小平台和中小企业的生存空间有限，市场竞争激烈。因为目前电子商务的竞争主要是价格竞争，为了降低价格、烧钱补贴和降低产品价格，每个平台都会降低质量以降低成本。这种竞争最终将损害中国制造业的发展质量，必须给予高度重视。

第四，对于农村电子商务，包括扶贫，必须实事求是，适应区域经济发展水平，符合经济规律，避免绩效项目。一些小县城人口少，大多数年轻人在城市工作，但他们计划建设多个电子商务平台和电子商务园区，这是供不应求的，缺乏人才运作。特别是物流成本高，农村住宅分散。普通包裹快递一般需要10-15元，而农民可以接受的价格只有2元左右。虽然农村已经建立了三级服务体系，电子商务巨头的渠道正在下沉，但农产品标准化和营销问题仍然难以解决。一些发达的农村模式也是一些电子商务平台支持的试点，不能代表整体效果。目前，只有1%的国内涉农交易电子商务公司盈利，4%持平，85%亏损。

未来的在线商家可能会更加困难

中国经济时报:在“大众创业和创新”的浪潮中，电子商务是主力军。也可以说，电子商务是“大众创业和创新”的新引擎。作为新引擎的主体，网络运营商自然备受关注。请介绍一下目前网络运营商的生活状况。

张莉:网上商家应该包括两个群体，一个是平台的卖家；第二，自营电子商务平台或企业。目前，由于巨头们依靠财务实力垄断市场，中小网络运营商的生存环境相当艰难。一是盈利模式尚未建立，基本上是亏损经营；淘宝目前有700万卖家，其中只有不到10%能够盈利。其他进行自营或垂直电子商务的中小型平台的利润也不到5%。其次，成本很高。根据卖家的报告，如果你想在天猫上开网店，如果你不参与活动或购买增值服务，就很难有流量。如果你参加各种活动或做促销，至少要花50万元才能看到效果，否则会浪费钱。因此，网上开店不比实体店便宜。第三，竞争变得越来越激烈和困难。过去，从事电子商务的人很少，许多网络运营商能够盈利。现在做电子商务的人越来越多，赚钱越来越难。第四，加入平台遭遇欺诈。一些平台宣传“上市”，但事实上，它们只在四板市场使用低成本上市，没有公开门槛；当特许经营人提起权利保护诉讼并胜诉时，他被告知找不到公司，或者公司账户中没有钱，无法执行；当一个公司的权利保护加盟商已经积累到一定程度，他们将开始一个新的炉子与新的背心。第五，有许多不公平的营销方法。一些网络运营商可以通过研究主要平台的评价权重，使产品在搜索中排名第一，而一些合法经营、不刷账单、不促销、不玩手段的产品和店铺很难被搜索到。总的来说，网络运营商的生存环境非常艰难，将来可能会更加艰难。许多c2c平台将在2016年关闭，c2c模式在未来可能会逐渐被淘汰。

应该有面向消费者的意识

《中国经济时报》:在一些重量级企业涉足电子商务之后，你认为基层网络运营商应该做些什么？

张莉:目前，巨头们的垄断不在于先进的营销手段或先进的技术，而在于烧钱的补贴，这严重损害了市场创新。因此，即使中小网络运营商有创新能力，他们也将因资金不足而无法长期生存。因此，对于中小网络运营商来说，要想参与市场甚至实现盈利，就应该把握六个方面:

第一，基于主流电子商务平台的发展，尽量避免自建平台，特别是搭建第三方平台，利用主流平台的流量和标准化管理来提升营销能力；

二是采取精细化的营销策略，做好品牌、产品、市场和团队，简化产品、集中市场、最大化服务；

三是以多种方式促进排水，通过各种搜索引擎、各种社交网站、微信公众账户促进产品和网店的普及；

第四，我们必须使用专业的服务和技术手段来增强网上商店的视觉效果。我们必须采用应用程序和视频，让网上商店吸引消费者；

第五，要做好信用工作，建立良好的信誉，把信誉和质量作为网店的根本竞争优势，宁可赔钱也不欺骗消费者；

第六，我们必须继续创新，包括产品创新、服务创新和营销方法创新；

总之，只要你真的用心和感情，基层网络运营商也能在激烈的竞争中获得一席之地。关键是要摒弃急功近利的心理。每个网络运营商只有一次赢得消费者的机会。因此，始终具有以消费者为导向的意识，以高质量的产品和服务赢得市场和消费者。