铁路乘意险销售已超696万份

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根据中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称“铁路保险公司”)的最新数据，截至2016年2月2日，共售出696.6万份铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称“铁路旅行保险”)，全程保障旅客安全出行。

2016年春节从1月24日开始，预计将运送3.32亿乘客。事实上，从2013年1月1日起，旅客意外伤害的强制保险费用不再包含在火车票价中，铁路旅客人身安全保险的经济保障也是空短少。中国保监会备案后，自2015年11月1日起，铁路保险公司开始为国内列车乘客提供铁路事故保险服务。

“此项业务的推出有效地弥补了空白这一市场，适应了当前旅客多样化、便捷化和个性化的服务需求，为旅客乘火车出行提供了又一项增值服务。”铁路公司相关负责人表示。

“在销售过程中，我们坚决杜绝误导性销售和捆绑销售。铁路保险是用车票投保的产品，但铁路保险公司绝不会利用渠道优势来‘搭售’，而是必须让乘客自己选择，而且火车票和保险凭证也是分开的。”铁路保险公司相关负责人表示，旅客购买铁路保险后，只要是在保险责任开始前，就可以单独退保；如果被保险乘客退票，他们将被自动放弃，不收取任何手续费。“自推出以来，该产品从未收到乘客投诉。虽然退保率高达18.6%(退保造成的退保占93.6%)，但铁路保险公司仍未对旅客设定退保门槛。”上述负责人说。

据悉，铁路意外险还为未成年人设计了1元的超低保费产品，同时为10岁以下和身高1.2以下的儿童提供保险，符合要求的儿童家长可以在12306网站上领取。此外，铁路意外保险没有年龄限制，60岁以上的老人也可以享受保险带来的照顾。