东航加速从传统航空承运人向现代服务集成商转型

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新华社北京3月17日电(记者齐)从网上销售机票，到酒店、景点门票、签证服务，再到跨境电子商务延伸，为客户提供一站式解决方案，去年以来，东航空公司在转型发展和提高非航空收入方面取得了长足进步，加速从传统的Airlines /き

东航空集团党委书记、东航股份有限公司总经理马叙伦介绍，近年来，东航在电子商务平台建设、空互联网建设等方面行动频繁。2014年12月，东航成立了电子商务公司，整合内部和外部的线上线下产品和服务资源；2015年，东航和多家机构组建了中国最大的跨境电子商务航空公司空物流平台，服务于中小型跨境电子商务。2015年，东航客运转型收入同比增长49%，货运物流转型收入同比增长31%。

“空航空公司只靠机票赚钱，利润很少。”增加非航空收入也是东航转型的一部分。下一步，东航将着力打造高端物流，加强快速供应链建设，进一步扩大转型量。”马叙伦说。

据东航电子商务公司总经理魏介绍，去年东航在线机票直销收入达到145亿元，预计今年将呈现爆炸式增长，实现销售收入400亿元。除机票外，东航电子商务还提供一站式综合服务，包括接送、代停车、旅游度假产品、景点门票、酒店等。

“今年以来，东航移动客户每天新增8万至10万客户，是去年的10倍；每天发行的门票约有29，000张，是去年的12倍。”魏对说道。

东航集团战略发展部主任解晓青表示，东航集团的航空空产业收入占90%-95%，利润贡献占80%；其他相关的非航空行业占收入的5%，利润贡献的20%。从国际民用航空业的发展经验来看，发展非航空业是优化产业布局、应对市场变化和分散风险的需要。东航计划到2020年，非航空业的收入将达到六分之一，利润将达到三分之一。