60万元沃尔沃豪车问题频出 4S店：不属质量问题

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所有者:600，000沃尔沃有更多的问题。4店:这不是质量问题

王茜

近日，人民日报在线汽车质量投诉平台收到了宁波车主何的投诉，他以近60万元的价格购买了一辆沃尔沃suv。买车一年后，许多问题相继出现，如安全气囊报警、轮胎偏磨、油耗高等。

2012年，何先生计划购买一辆越野车。因为他重视沃尔沃品牌在安全方面的声誉，他将目光投向了xc90车型。在选择汽车时，何先生担心四轮驱动的xc90车型会增加油耗，并特意向销售人员确认了这一点。销售人员告诉他，车辆的标准油耗是:6.5升/100公里；综合油耗为8.5升/100公里。何先生很满意，2012年9月付了车款加上各种税费近60万元，把车买回家。

2013年8月，安全气囊警示灯首次亮起，何先生来到4s店进行维修。售后人员说这只是一个小问题，故障很容易排除。但令店主何先生吃惊的是，同样的问题重复出现了很多次。

车辆仪表板上有两个警示灯

同年9月，何先生在高速公路上行驶时突然刹车，发现车辆偏离了相邻车道。经观察，车辆的两个前轮有明显的啃胎现象(即轮胎偏磨)。当时，这辆车的里程只有8323公里。何先生找到了4s店，对方检查了四轮定位数据并做了调整。然而，在2014年3月和6月，车辆再次出现轮胎偏心磨损。经检查，偏心磨损超出正常范围，但4s店给出的维护计划仍然是:建议观察。

2014年6月，何先生的车辆首次出现方向偏差和轮胎异常磨损

轮胎问题还没有修复。2014年9月，何先生发现车辆方向盘不能自动返回，刹车时车身明显晃动，并伴有异常噪音。另外，销售人员在销售汽车时提出的8.5升/100公里的综合油耗还没有达到，汽车驾驶电脑显示汽车平均油耗一直在21-23升/100公里左右。

2014年11月，4s店售后服务经理陈先生邀请厂家工程师对何先生的车辆进行诊断和指导维修。在这次维护中，更换了车辆的右前控制臂和四个轮胎，并向何先生展示了一个转向装置。

2014年8月，何先生的车因啃轮胎再次被修理

然而，何先生对4s店的维护结果并不满意。他认为，车辆故障是整个转向系统的一个问题，仅仅更换转向机并不能解决问题。此外，车辆的安全气囊灯和侧滑灯会不时报警，行驶2000多公里后，新换的四个轮胎外侧会出现花纹不均匀的问题。现在何先生把车忘在家里了，他不敢再在路上开车了。

记者在何先生提供的维修清单上看到，该款沃尔沃xc90 2013-2015年有多项维修记录，轮胎啃胎问题多次出现；此外，仪表板显示，车辆的平均油耗为每100公里22.1升。

目前，何先生因车辆质量问题要求4s店退货；4s店说车辆问题可以维修，但是因为车辆已经过了保修期，有些维修费用需要何先生自己承担。

何先生车辆近年维修记录