新华保险北京亦庄后援中心正式启用 合肥后援中心已奠基

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证券日报记者刘景源

3月8日，北京亦庄经济技术开发区静海三路137号热闹非凡，新中国人寿保险股份有限公司北京亦庄备份中心就设在这里。随着第一批办公人员的入驻，新华保险首个集中综合后备支持园区正式开放。

2016年恰逢新华保险成立20周年。经过20年的发展壮大，新华保险已经成长为中国领先的国有控股a股+h股上市公司，并入围福布斯全球500强企业。

2016年初，新华保险明确设定了加快转型发展、加强自我管理的基调。其中，提高服务效率、建立索赔信誉、打造服务特色是加快公司转型的重要措施。随着北京亦庄备份中心的正式开业，新华保险在服务水平和整体实力上迈出了一大步。

新华保险北京亦庄备份中心位于北京唯一的国家级经济技术开发区亦庄经济技术开发区。这个公园占地20，000多平方米。有6栋办公楼、计算机房、餐厅、宿舍等建筑，建筑面积近34000平方米，可容纳2000多人。该公司的全国呼叫中心95567、全国承保与赔偿集中运营中心、it数据中心和开发运营与维护团队都将在今年落户。备份中心是所有金融企业的生命线。通过数据集中运营和客户服务运营，有助于降低企业运营成本和风险，提高标准化服务质量，提高服务效率。

本中心100%的产权属于新华保险。除此之外，空操作室的容量和承载能力将大大扩展，园区的硬件和基础设施也将达到一流水平。中心物业、餐饮、交通均采用国内外领先品牌，可容纳近300人同时就餐1000人。它还配有从市中心到地铁汽车轮渡的直达班车，以及健身房、超市和美发室等生活设施。

据新华保险相关负责人介绍，新华保险的专职服务人员是直接为客户提供服务、解决问题、优化体验的使者。工作量巨大且非常艰巨，所以公司必须为他们提供一流的办公环境，以便向各个方向的客户提供最优质的服务，这是公司以客户为中心理念的最好体现。

据悉，新华保险合肥备份中心奠基仪式已于2015年12月举行。该项目位于风景秀丽的合肥滨湖新区，整合了新华公司的七大功能定位，包括数据中心、合同中心、培训中心、运营中心、电子商务中心、档案中心和安徽分公司，占地110亩，总建筑面积约35万平方米，总投资约40亿元。中心建成后，将与北京亦庄备份中心进行备份，以保证各种业务在任何紧急情况下的连续性，保证公司的长期稳定发展。

(刘景源)