湖南国税：“供给侧”准备到位

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为应对营改增后纳税人申报的第一个高峰，湖南省国家税务局全面要求地方税务机关增强大局意识、责任意识和协助意识，强化各岗位的责任，确保税务“供给方”做好准备。

在窗口方面，全省各级税务机关大力整合窗口资源，新增367个税收窗口和163个咨询窗口，开辟278个绿色通道，设立330个临时应急备用窗口。在地方税务机关，有1040个委托征税窗口和180个联合纳税服务场所。

在人员方面，全省国家税务局增加了474名办税人员和155名流动税务师。所有单位都为党员组织了青年突击队，800多名商业骨干随时待命，准备发起攻击。“第一指挥”带领团队轮流观察办税大厅，及时解决相关问题。

在服务方面，我们将大力推广高峰预订、预审服务和上门服务。业务骨干将从税务管理、税收征管、税源管理等部门转移，并设立若干税务服务分支机构。营地改革试点中对一般纳税人的申报和咨询将实行合同化、一对一咨询和预审，并点对点预留纳税时间，让纳税人在去办税服务大厅前填写申报单，减少等待时间。

在设备方面，通过内部调整和地方政府的支持，国家税务局的税务服务大厅增加了497台计算机和511台打印机。技术部应对系统进行多轮压力测试和模拟演练，以应对第一个报告期的到来。