山东国税：申报培训全覆盖

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营改增已进入申报阶段，山东省国家税务局精心准备并对纳税人进行了全方位的申报培训。在培训方法方面，我局制定了《营改后纳税人培训计划》，将“点、线、面”与分类、归类相结合进行培训。重点为大型企业和跨区域企业集团提供一对一服务；分行业培训的在线选择性和重点实施；从表面上看，它侧重于对所有试点纳税人进行普遍咨询，以确保培训的全面覆盖。

同时，全省各级税务机关要充分发挥各自优势，努力提高培训服务质量。莱州市国家税务局对办税处的51名税务人员和基层分局的83名业务骨干进行了强化培训，并为纳税人填写申报表提供了面对面的指导。五莲县国家税务局吸收防伪税控单位等社会专业人员参加培训，并根据行业将他们分成四个专门的业务讲师组，以提高培训的针对性。截至今年5月底，该局通过集中培训、现场咨询、讨论和在线培训，培训了9.3万名税务人员和84.2万名纳税人。

根据计算数据，6月份将有12万纳税人到办税大厅申报，大量纳税人将代表办税大厅开具发票。如何缓解办税大厅的压力，已成为实现顺利申报的关键。

目前，该局已新增1081个首次申报窗口，增加了410名税务指导服务人员；增加了771台扫描仪，增加了786个替换窗口。泰安高新区国家税务局抽调业务骨干，在办税服务大厅设立了5个申报咨询岗位，提前对换营纳税人的申报材料进行预审核，以提高纳税人申报的成功率。广饶县国家税务局制作营改联系卡，公开税务管理部门相关政策的职责、联系电话、微信号和二维码。到目前为止，已经发放了1500张联系卡，覆盖了该县的所有纳税人。