宁波国税：全力保障“强”支撑

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为迎接营改增试点的第二次战役，宁波市国家税务局在服务、征管、技术支持等方面做了大量工作。

截至5月24日，该市国税局系统的纳税服务大厅增加了154个纳税窗口，其中39个窗口位于当地纳税服务大厅。目前，所有的办税服务大厅都为营改后的纳税人设立了专门的绿色通道，并制定了应急预案。对于申请入户的企业，我局会安排值班主管先进行预审，以提高申请的成功率。各税务所通过门户网站、公告栏、led显示屏、qq群、微信公众账户对第一个报告期的注意事项进行温馨提示，并通过门户网站和QR码发放增值税退税样本。

在咨询和培训方面，宁波市国家税务局从纳税人的“需求方”入手，对纳税方的“供给方”进行检查。基层局领导走访当地相关行业协会，听取建议和培训需求，选择业务骨干到企业进行业务培训。对于这四个行业的申报单，宁波市国家税务局制作了详细的行业申报指南手册，对申报单逐一逐项进行了说明，以确保纳税人“六月一到就能顺利申报”。

另一方面，宁波市国家税务局12366纳税服务热线正在全速运行。截至5月24日，热线代理人数从9人增加到15人，当月接听热线电话超过15000次，是去年同期的两倍多。

除服务保障外，征管保障和技术保障工作也已全面展开。宁波市国家税务局和地方税务局深入合作，通过技术创新，实现了两个网上办税服务大厅ca证书的同步交换，并在宁波市地方税务局网上办税服务大厅建立了国家增值税申报模块。记者了解到，增加工资的纳税人中的国有和地税共管户可以使用国税或地税的ca证书登录宁波市国家税务局网上办税服务大厅进行纳税申报。营改中的纯本地纳税人可以直接登录市地税局网上办税服务大厅的增值税申报模块进行纳税申报，也可以使用地方税务ca证书登录市地税局网上办税服务大厅。