重建医患信任媒体堪当桥梁

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矛盾总是存在的，但矛盾不应该是医患关系的正常状态。媒体应该成为社会理性的沟通桥梁，这样信任才能恢复，医生和病人才能永远站在同一个战壕里

上海瑞金医院急诊室的医生最近发现，向急性疾病的家属解释很容易。这是十集纪录片《地球上的世界》的一个好结果。

经过八个摄制组两年的投入，他们在各个医院彻夜不眠，这使得一些记者“失去了一半的生命”。专心致志的深入调查，与死亡赛跑的紧凑情节，个人的观察和真实的呈现，给这部由上海广播电视台和上海市卫生计生委联合策划的纪录片带来了最珍贵的收获——医患信任关系的一点一滴的恢复。

信任首先来自理解。医生是高度专业的职业。一张充满技术术语和符号的处方，以及一扇病人家属很难推开的手术室门，让医生们看起来充满了神秘的力量，但事实上他们往往无能为力。《地球上的世界》记录了治疗成功的喜悦和家人的感激之情，并没有回避抢救失败的悲伤故事。在每一次失败之前，都有医务人员冒着生命危险保持清醒并尝试所有医疗手段来营救他们的场景。“面对一些疾病，我们真的觉得我们的医生是渺小的。”医生的弱点和他们家人的悲伤一样深刻。摄像机跟踪了48个小时没有睡觉的医生，救出了三名病人，其中两人转危为安。迎接他的，有流着泪微笑的家人，也有家人挥舞的拳头；摄像机还拍摄了医生竭尽全力抢救危重病人的照片。当生命的希望似乎清晰时，死亡疯狂地降临了...

中国医生有时不得不承担整个医疗体系长期积累的历史债务。他们不仅要承受医疗技能有限带来的无力感，还要承受医疗资源稀缺带来的超负荷和疲劳，医疗体制改革滞后带来的医药失衡，职业尊严被污名化的尴尬。然而，近年来，暴力伤害医生的事件接连出现，每年都有几十起。令人不寒而栗的是，在对类似事件的在线评估中，指责医生“自作自受”的言论甚至掩盖了同情的理解。

在世界上，医生的社会地位和经济地位都很高，这使得优秀的学生蜂拥而至。这个职业经常代代相传。在中国曾经有相当多的家庭挂着锅。然而，根据中华医学会以往的调查，近年来，医生不希望子女申请医学院的比例一直在上升。夜班居民很难找到，儿科医生很少，医学院的录取分数也在下降，这在一些地方已经成为现实。

媒体对于释放尖锐对立的医患关系非常重要。近年来，一些媒体热衷于炒作甚至捏造医患关系的极端事件来吸引眼球。就像安徽男科手术中所谓的“右肾被盗”一样，医学照片显示它因病消失；深圳儿童医院推荐一个生病的婴儿做造瘘手术，费用为10万元。另一家医院只开了0.8元的药来缓解症状。媒体争相用“八幡门”报道，故事沸沸扬扬，最后情节被颠倒了。开出8美分药方的医院也做出了需要大手术的诊断...

医疗卫生报道需要一些相关的专业素质，更需要一颗小小的心来帮助世界。这种病很复杂，所以记者听取意见、轻率判断、急于发送所谓的大新闻是不明智的。在这方面，上海电视台的人用一种不偏不倚的视角，让公众的目光穿透医患之间的厚墙，看到医务人员不懈的努力，尽最大努力与死亡赛跑，保住自己的生命。这些努力比医生被黑客攻击后的谴责更有力。

矛盾总是存在的，但矛盾不应该是医患关系的正常状态。我们需要更多基于社会理性的沟通桥梁，例如《地球上的世界》，以便建立理解的脉搏，恢复信任，让医生和病人永远站在同一个战壕里，携手应对共同的敌人——疾病。