互联网家装兴起：是行业变革还是“玩概念”？

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北京，5月5日(新华社)——在20世纪80年代和90年代后，越来越多的人开始尝试互联网家庭装修。在他们看来，简单、透明和高性价比是互联网应该给家装行业带来的变化。然而，一系列负面消息，如"杂兵"的聚集和装修质量差，使这一新兴行业受到消费者的质疑:"互联网加家居装修"真的能解决传统家居装修"深水"的痛点，还是"打概念"来营销赚钱？//

互联网家装企业爆炸式增长

2015年被称为互联网家装的第一年，很多企业在互联网家装方面下了很大功夫，包括Qijia.com等“老资格”家装企业，以及爱空屋、兔宝宝、优竹网等新生力量。

据Speedway Research Institute的报告，在2015年的“资本寒冬”，至少有35家互联网家装企业宣布完成融资，较上月增长近60%。仅齐家坊在去年初的D轮融资中就获得了1.6亿美元。此前，该平台已先后获得苏中信风险投资、广发信德、CDH和百度的资助。

当习惯于用互联网解决生活问题的85后和90后成为主要买家时，互联网装饰的巨大市场也就准备好了。数据显示，2014年装饰行业总产值已达1.5万亿元，而装饰行业互联网普及率仅为3%-4%。

是行业变化还是“玩弄概念”？

网络装饰行业百家争鸣，运营模式也在创新。小米家装打着互联网的旗号，试图把自己打造成一家装饰服务提供商，而齐家则是。天猫家居装饰、易居等。选择平台互联网家居装饰企业路线。

基于平台的互联网家装企业虽然避免了登陆时的高成本，但为设计师、装修和施工团队等“搭建一个平台”并不容易。“唱出好节目”，真正用互联网解决传统家装行业的问题。

一个主要的困难在于如何控制平台上设计师和装修团队的素质。不久前，让兔宝宝“丢脸”的投诉，揭开了许多行业存在的“伤疤”，比如各种品牌的装修公司，经常在网络家装平台上返工。

打算在网上尝试家装的“85后”陈骁表示，传统的家装模式“不透明”，费时费力，很容易与装修团队产生各种矛盾。他希望互联网家装可以定期定价、标准化，而网上交易和网络监控等新手段可以使家装过程与以前不同。

Qijia.com CEO马克·邓也认为，在消费者、家装供应链和服务链之间搭建一个价格透明、设计透明、施工透明的“完全透明”平台，为用户提供终极的装修体验，是互联网家装行业的一项革命性创新。

多环节控制直接触及传统家居装修的“痛点”

如何做到透明和标准化？许多互联网家庭装修平台正在进行有益的尝试。

带走齐家。com为例，为了使装修公司、设计师和施工队伍在平台上更加规范，齐家。com将对他们进行统一培训，并在设计、施工和材料方面对他们进行控制。

在设计过程中，齐家。com将设计者放入设计团队，精确匹配平台，让消费者变被动为主动。在建设过程中，建设分为480个节点，所有的过程都信息化了。每个施工队长完成流程后，将流程上传到后台供用户查看。在物资采购方面，齐家。com统一采购，缩短了各级分销的中间环节，具有很强的议价能力，提高了成本效益。

过程的标准化需要监督和帮助。马克·邓介绍说，施工队在齐家的平台上。com应该是全职的，如果达不到标准就会被淘汰。这种监督并不考验施工队长，而是依赖于互联网系统。

按照齐家的逻辑。只有解决传统家装行业的痛点，才能真正保证用户体验。“不注重用户体验的公司都是流氓”。

中国电子商务协会装饰建材委员会副主任唐仁也表示，对于网络家居企业来说，“最重要的不是创造一个样板，而是回归消费者的需求。”