营改增纳税人申报“快易点”

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近日，湖南省娄底市国家税务局针对申请营改增的纳税人数量大幅增加的情况，提出了“快捷方便”的服务要求，即全面加快速度，寻求便捷的税务咨询，提供个性化服务。目前，该局申报业务平均需要12分钟。

该局增加了一个服务窗口，培训业务专家和操作专家，使前台运行更快；通过微信和qq群在线响应纳税人的需求，需求响应更快；随时关注大堂税务情况，及时处理，提供更快捷的应急服务。

为方便纳税人咨询，我局在办税大厅入口处设立了“企业改革一期申报业务咨询站”，业务专家为纳税人解答问题。与此同时，它为营内试点改革的纳税人提供预约服务，引导他们在错误的高峰期申报纳税，并建议他们在网上申报。