安徽国税： 32条举措为申报铺路搭桥

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“你好，我们是全职顾问，为改变阵营的纳税人服务。我能为你做什么？”一大早，安徽合肥鸿图电力安装工程有限公司来了两位税务顾问。

这两位咨询师是合肥市国家税务局的税务人员，他们提供的一揽子咨询服务是安徽省国家税务局服务企业改革的重要举措。

安徽省国家税务局认真落实国家税务总局20项纳税服务措施，将实施行动细化为32项。从积极引导网上纳税、提供包价保险咨询服务、推出“首免错罚”、设立首次申报专门窗口、实施“先收后办”等方面采取了“硬措施”，为增加业务的纳税人铺平了道路，并尽一切努力帮助他们通过“纳税申报”。

顺畅的网上和网下报税“高速公路”。安徽省国家税务局通过网上税务平台、微信和手机应用积极引导纳税人纳税，推广网上购物发票，提供网上咨询和填表服务，让纳税人不用出门就能顺利报税。同时，该局在办税服务大厅设立了“首次申报专用窗口”，并设立了177个流动填写表格小组和259个申报表格预审岗，帮助纳税人在家中当场申报，并帮助纳税人快速申报纳税。

搭建税务企业沟通互助的“心灵桥梁”。我局为有税负分析样本的纳税人和业务复杂的纳税人提供一揽子保险咨询服务，为申请减免税备案的纳税人提供重点咨询，确保税收优惠到位，税负只减不增。建立纳税服务大厅等待状态实时发布机制，主动预约与纳税人沟通，引导错峰预约纳税。“一错不罚”的出台，促使和纠正了轻微的税收违法行为，避免了处罚，营造了和谐诚信的税收环境。