老年人保障现场理赔记

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□吴鹏飞记者黄明明

5月23日10点50分，住在陕西省渭南市临渭区杨过镇社区的张阿姨放下剥了一半皮的大葱，跟着邻居来到居委会。张阿姨说他们要去参加镇政府和中国人寿保险公司联合组织的保险理赔现场会议。

11点，现场和解会议准时开始，100多名村民聚集在居委会的院子里。

“今天，中国人寿保险公司在我们居委会开了这个理赔会，是为了纪念不久前在一次事故中丧生的江大妈的保险金。众所周知，我们村里的老人过去常常想买份保险，他们没有出路。幸运的是，自去年以来，中国人寿保险公司推出了一款专为老年人设计的保险产品，为我们的老年人提供了额外的保障。此外，这种保险很便宜，从你自己的司库那里买几包烟就够了，或者应该在你的孩子孝顺的时候买。”镇政府民政厅厅长孙在现场向群众宣讲了这次会议的目的。“今天，中国人寿保险公司举行了现场支付保险金的仪式，履行了他们重合同、守信用的服务承诺，这是对已故老人的一种安慰，也给他们的家人带来了关怀和温暖。下一步，我们将加大推广这项保险的力度，使更多的老年朋友得到保护。”

据了解，姜，69岁，渭南市临渭区镇社区居民。3月25日，姜在中国人寿保险股份有限公司分公司为老年人办理了意外伤害保险，年保险费50元，意外伤害保险金额2万元。4月7日，江在家中上楼时不慎摔倒，造成头部颅骨骨折，脑挫裂伤。先后在渭南市第二医院和渭南市中心医院抢救治疗，治疗无效后死亡。随后，姜的家人致电中国人寿保险公司申请赔偿。中国人寿分公司接到此案后，立即安排索赔人前往姜的家中，帮助其家人准备索赔资料，并根据养老保险条款加快索赔程序。

在理赔现场，姜的家人接过中国人寿临沂分公司支付的保险金，激动地说:“我没想到50块钱就花了2万，多亏了政府和保险公司的养老保险。“江家提到的养老保险，是根据国家四部委的要求，专门为老年人意外伤害设计的一项创新保险业务。该保险项目是通过“政府主导、企业运作、群众受益”的方式来应对老年人意外伤害的保险机制。

去年以来，中国人寿渭南分公司加强了与渭南市各级政府老年办公室的政策对接，并在全市范围内联合推广，使该项目在全市各县区全面推广和快速发展，成为通过商业保险解决老年人意外伤害保护问题的有效手段。

中国人寿林微分公司副经理邱晓辉表示，养老保险自推出以来，得到了临渭区各级政府的大力支持。随着区老龄办的推进，保险服务能力不断增强，参与养老服务体系建设的水平不断提高。在临渭区所辖的20个乡镇街道办事处中，有7个已经开始养老保险，参保人数已达2251人。如果老朋友每年缴纳50元保险费，就可以享受2万元的意外伤害保险。截至目前，公司为参保老年人提供了4502万元的风险保障。

为了让更多的老年人享受到日益完善的养老保障计划，他们将积极加强与临渭区政府的合作，扩大政治保障专员队伍规模，负责理赔和咨询服务，全面推进20个乡镇街道办事处养老保险惠民工作的进展，力争到年底使辖区内适龄老年人口的参保率达到30%，达到3.3万人，保障金额力争超过6.6亿元。