梁建章：2020年携程交易额将超10000亿元

本篇文章1696字，读完约4分钟

上海证券报记者周

据《证券日报》记者报道，1月24日下午，Ctrip.com联合创始人、董事长兼首席执行官梁建章在年会上回顾了携程2015年的工作，并对携程未来的发展进行了展望。

与之前的公开演讲相似，梁建章有清晰的逻辑和诙谐的话语，有时宏观，有时微观。在强调巨大进步的同时，他还再次预测携程的交易量将在2020年后超过1万亿元，成为全球最大的电子商务公司和旅游企业之一。

过去的一年是投资年

与2014年相比，携程2015年的业绩继续呈现快速增长。以2015年第三季度财务报告为例，四大业务板块，即大型交通、大型住宿、旅游度假和商务旅行，均保持上升趋势。

数据显示，去年第三季度，携程的国内酒店覆盖面迅速扩大，达到35万家，是去年同期的两倍多。海外酒店增长超过100%，覆盖85万家酒店。大型运输业务综合客运量150%的增长率也创下新纪录。

利润方面，去年第三季度携程股东应占净利润高达24亿元，较2014年同期净利润2.17亿元有较大提高。

对此，梁建章总结说，各项指标，尤其是收入和利润指标，都取得了很大的进步，这离不开携程各合作伙伴的辛勤工作和无私奉献。

然而，梁建章也为2015年定下了另一个基调:过去的一年是投资年，携程实现了快速增长。

正如梁建章所说，携程在各个领域的投资伴随着业绩的快速增长。去年5月，它投资了鳄龙旅游网，然后在去年10月底与百度达成了股权互换协议，成为Qunar.com的最大股东。

同时，在海外走出去和国际布局方面，携程控制了总部位于英国的低成本航空公司空综合分销平台和对接技术提供商travelfusion去年初超过1亿美元；最近，它以可转换债券的形式成为印度最大的在线旅游公司makemytrip的重要股东。

做好三件事可以让基础永久存在

然而，对于这些成就，梁建章也强调:我们应该清醒地认识到，未来行业将会有更多的竞争对手和许多新的变化和机遇。

他还问:我经常问自己，携程如何才能继续引领这个快速增长的行业。真正实现青春和长期的成功？

在这方面，梁建章提到了三个要素。第一点是拥有最好的团队。他透露，我们下一阶段的重要任务是充分发挥团队的协同作战效能，这可能会重新调整和分配某些任务和责任，目的是最大限度地发挥谁或来自哪个公司的人才。

其次，要有不断创新的精神。

中国已经是世界上最大的商品市场，并且在未来几年内将成为世界上最大的服务市场。未来十年，中国可能成为世界上最大的旅游服务市场。世界上最大的市场意味着我们有机会进行世界领先的创新。梁建章说，创新可以大到颠覆行业的新商业模式，也可以一点一点改善客户体验。我们进一步分散创新决策和激励，让更多的基层员工发挥更大的创造力并从中受益。

梁建章表示，虽然我们与世界最先进水平还有差距，但依靠世界最大的市场规模，只要我们有赶超世界水平的雄心和决心，有利于创新的环境和机制，我们就一定能创造出世界领先的产品、服务和技术，使携程成为中国服务世界的先锋。

最后，我们应该坚持以顾客为中心的价值观。携程的初步成功在于其服务理念和服务水平引领了当时整个行业。

我们不能自满。我们必须从客户的角度考虑问题，努力实践，不断超越自己，把每一个服务细节做得细致入微，心安理得，继续引领我们的服务。梁建章表示，作为业内领先企业，携程的利益与消费者和整个行业的利益高度一致。因此，只有不断地为客户和整个行业创造更大的价值，才能永垂不朽。

2020年，交易额超过1万亿元

就未来而言，梁建章表示，携程是一家营业额超过3000亿元人民币的大公司，但它仍是一家快速增长的公司。2020年后，携程的营业额将超过1万亿元，成为全球最大的电子商务公司和旅游企业之一。

在这个过程中，会有各种各样的机会。不仅会有新的独立上市公司，还会诞生许多英雄。这些英雄是推动行业进步的科学家、艺术家和行业领袖。梁建章也希望这些英雄将来自这个房间的中央。

我们的使命是让旅行更快乐。旅行是人类所有需求中最有意义的。因为旅行带来探索、交流和创造，这是人类对幸福的最高追求。梁建章总结说，通过我们的努力让旅行变得轻松愉快是一项有意义的任务。

(星期一)