海淘车是消费者购买平行进口车的防弹衣

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新华社北京3月21日电刚刚通过的央视315披露，柯先生购买的路虎在短短几个月内就出现了故障，售后维修也没有保证。事实上，这也是许多购买平行进口汽车的人所关心的。一方面，在4s店买车和收修车费很贵；另一方面，平行进口汽车的性价比高，但售后保证不均衡。消费者如何购买价格优惠、售后有保证的汽车？让我们看看这个买家的真实情况。//

海涛汽车的客户张先生去年9月通过海涛汽车网络(htche)购买了一辆吉普自由光。但没过多久，张先生就感觉到他的新车出了故障，车辆行驶频繁，油耗高，但他不知道出了什么问题，也不想相信他刚买的那辆车这么快就坏了。

直到一次驾驶，没有任何警告，防抱死制动系统突然控制车轮锁定，汽车直接停在路边。张昭马上想到了海涛的车，打了个电话。收到信息后，海涛的客服人员迅速通知当地体验中心安排救援，然后对自由光进行了全面检查，得出齿轮箱有问题的结论。

与此同时，张先生联系了当地的4s店，得到的回复是变速箱无法维修。他建议直接更换总成，估计成本在7万到8万元之间，几乎相当于买半辆车的成本。张先生想起来了，当他拿起车的时候，他买了海涛护送保修服务，海涛的车立即主动与保险公司沟通，讨论免费保修的问题。张先生购买了海涛护航的A保修方案，保修的零部件包括发动机、变速箱和传动系统，这意味着张先生的汽车变速箱故障属于保修范围。

随后，海涛汽车相关人员迅速安排了维修工作，将张先生的汽车变速箱运送到具有维修资质的修理厂，更换了故障零件。从修理开始到修理和装车只用了8天，所有的维护费用都由保险公司承担，所以张先生不需要花一分钱。

与传统的售后保修不同，海涛三陪保修方案有多种费率和服务套餐可供选择，包括:重要部件保修方案、综合保修方案、经济保修方案和车辆保修方案。消费者需要根据不同的保修部位支付不同的费用，表现出更多的选择和更人性化的特点。

消费者可以根据所购汽车的特点和自身的经济实力，有选择地购买合适的保修方案。例如，普拉多(Prado)和兰德库鲁兹(Landkoruze)等硬核越野汽车是出了名的难以制造，故障概率非常小。购买这些车辆的消费者可以选择一个成本效益高的保修方案。

在国家多项互联网加政策和大力支持平行进口汽车发展的背景下，海涛汽车不仅与青岛港、天津港、成都国际铁路港达成战略合作，还与中国人民保险集团、迪达保险达成战略联盟，并在全国开设了80多个负责售后维护的数字体验中心。海涛汽车自身完善的服务体系解决了售后服务中的一系列问题，包括保修保险、贷款、维修等。可以说，从港口车辆源头保障到售后三包服务，一个完整的行业闭环已经形成，这是汽车行业真正的生态电子商务。

2016年，海涛汽车将继续深入300多个体验中心，实现中国零死角的售后服务保障。与此同时，为了进一步规范行业的潜在风险，海涛汽车已经遍布全球，并开始从源头上对其产品进行分类，试图进行多层次的检查，将最优质的产品带给公众。